טיפול בט"ל ספטמבר

Project:ניהול משרד שישה צבעים
רכיבCode
Category:feature
עדיפות:critical
אחראי:Unassigned
Status:הטיפול מעוכב
תיאור

להתקשר לביטוח לאומי מעסיקים 03-6250288 בין 8:00-12:30 ולשאול מדוע קיבלנו קנס למרות ששלחנו דיווח.
להגיד ששלחנו את הפקס ב-14 לאוקטובר לפקס שרשום אצלהם בהודעה על הקנס
לשלוח בנוסף שוב את הפקס ולוודא שהם קיבלו את זה.
ושישלחו מצב חשבון מעודכן בדואר וגם בפקס.

עדכונים

#1 נשלח על ידי סטקמה ביום ה', 03/01/2008 - 14:45

אנו נלך אליהם ביום א' - כי הם לא עונים .

#2 נשלח על ידי ברוך אורן ביום ב', 07/01/2008 - 13:07

לא צריך ללכת - להשאיר הודעה לסניף בטל' 12226050
אם לא עונים שם או שלא מאפשרים להשאיר הודעה עד יום שלישי בשעה 10:30 - לצאת ברגל לסניף.

#3 נשלח על ידי slioz ביום ב', 07/01/2008 - 13:34

זהו מענה טלפוני
לוקח זמן עד שעונים.
לא לוותר ולהתקשר שוב ושוב
לטלפון 12226050
הם חייבים לענות.

בשום פנים ואופן לא ללכת.
חבל על הזמן

#4 נשלח על ידי סטקמה ביום ב', 07/01/2008 - 14:30

צלצלתי למוקד , הם שלחו אותי ל036250288
הם טרם עונים..

#5 נשלח על ידי סטקמה ביום ב', 07/01/2008 - 14:41

הם ענו ביקשו לשלוח שוב שלחתי להם את האישור מהפקס הקודם וכן את הדו"ח מצורף לניילון אישור גם על הפקס הנוכחי ואצלצל אליהם שוב לבדוק שזה אכן הגיע.

#6 נשלח על ידי סטקמה ביום ב', 07/01/2008 - 14:49

צלצלתי שוב הוא היה קצת חוצפן ואמר לי ש"אין ביכולתו לבדוק האם הפקס הגיע.
נקווה לטוב.

#7 נשלח על ידי slioz ביום ב', 07/01/2008 - 15:10

להתקשר שוב
להגיד להם שאין מענה ושיפתחו קריאה/בקשה לסניף+לאיזה פקס לשלוח
לא לוותר
תתקשרי ל12226050!!!

#8 נשלח על ידי סטקמה ביום ג', 08/01/2008 - 12:04

אני כל הזמן מתקשרת קודם אליהםםםםםםםםםם והם כל פעם שולחים אותי לסניף תל אביב..
בן - תנוח!
אין לך משרד חדש או משו ?.. תכיר את החברים והקלסרים והחשבוניות החדשות - אל דאגה אני דואגת לבט"ל.

#9 נשלח על ידי סטקמה ביום ד', 09/01/2008 - 15:09

העניין טופל . דיברתי עם נציגה בשם וורה והיא העבירה לזו שמטפלת בתיק שלנו את הטלפון למקרה שיהיה בעיות.

#10 נשלח על ידי ברוך אורן ביום ד', 09/01/2008 - 19:04
מצב:פתוח» הטיפול מעוכב

ממתינים לאישור בכתב שהנושא סגור, ייתכן שיקח מספר חודשים לכן מעבירים למצב מעוכב.
נשים תזכורת ל- 1/3 לבדוק מה קורה

#11 נשלח על ידי ברוך אורן ביום ב', 25/02/2008 - 17:07

בנצ' דיבר איתם בטלפון וסגר איתם. הקריאה ממתינה להצמדת האישור בכתב לכאן או רישום היכן תויק האישור.
משאיר על הטיפול מעוכב.

תגובות

פרסום תגובה חדשה

ערך מאפיין זה ישאר פרטי ולא יוצג באופן ציבורי.
  • Web page addresses and e-mail addresses turn into links automatically.
  • תגי HTML מותרים: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • מעבר שורות ופסקאות מתבצע אוטומטית.

מידע נוסף על אפשרויות מבנה קלט