Project: | ניהול משרד שישה צבעים |
רכיב | Code |
Category: | feature |
עדיפות: | critical |
אחראי: | Unassigned |
Status: | הטיפול מעוכב |
להתקשר לביטוח לאומי מעסיקים 03-6250288 בין 8:00-12:30 ולשאול מדוע קיבלנו קנס למרות ששלחנו דיווח.
להגיד ששלחנו את הפקס ב-14 לאוקטובר לפקס שרשום אצלהם בהודעה על הקנס
לשלוח בנוסף שוב את הפקס ולוודא שהם קיבלו את זה.
ושישלחו מצב חשבון מעודכן בדואר וגם בפקס.
אנו נלך אליהם ביום א' - כי הם לא עונים .
לא צריך ללכת - להשאיר הודעה לסניף בטל' 12226050
אם לא עונים שם או שלא מאפשרים להשאיר הודעה עד יום שלישי בשעה 10:30 - לצאת ברגל לסניף.
זהו מענה טלפוני
לוקח זמן עד שעונים.
לא לוותר ולהתקשר שוב ושוב
לטלפון 12226050
הם חייבים לענות.
בשום פנים ואופן לא ללכת.
חבל על הזמן
צלצלתי למוקד , הם שלחו אותי ל036250288
הם טרם עונים..
הם ענו ביקשו לשלוח שוב שלחתי להם את האישור מהפקס הקודם וכן את הדו"ח מצורף לניילון אישור גם על הפקס הנוכחי ואצלצל אליהם שוב לבדוק שזה אכן הגיע.
צלצלתי שוב הוא היה קצת חוצפן ואמר לי ש"אין ביכולתו לבדוק האם הפקס הגיע.
נקווה לטוב.
להתקשר שוב
להגיד להם שאין מענה ושיפתחו קריאה/בקשה לסניף+לאיזה פקס לשלוח
לא לוותר
תתקשרי ל12226050!!!
אני כל הזמן מתקשרת קודם אליהםםםםםםםםםם והם כל פעם שולחים אותי לסניף תל אביב..
בן - תנוח!
אין לך משרד חדש או משו ?.. תכיר את החברים והקלסרים והחשבוניות החדשות - אל דאגה אני דואגת לבט"ל.
העניין טופל . דיברתי עם נציגה בשם וורה והיא העבירה לזו שמטפלת בתיק שלנו את הטלפון למקרה שיהיה בעיות.
מצב: | פתוח | » הטיפול מעוכב |
ממתינים לאישור בכתב שהנושא סגור, ייתכן שיקח מספר חודשים לכן מעבירים למצב מעוכב.
נשים תזכורת ל- 1/3 לבדוק מה קורה
בנצ' דיבר איתם בטלפון וסגר איתם. הקריאה ממתינה להצמדת האישור בכתב לכאן או רישום היכן תויק האישור.
משאיר על הטיפול מעוכב.
תגובות
פרסום תגובה חדשה