שישה צבעים בונים קהילה גאה בישראל

עדכון: מסתבר שהייתה תקלה טכנית במשלוח, וחלק מהותי מהרשימה כלל לא קיבל את המכתב (למשל, אני לא קיבלתי אותו..)
היחסים בין כל סטטיסטיקה לרעותה, נשארים מדוייקים, אבל בגדול הנתונים מייצגים משלוח עם תקלה ולא משלוח תקין.

השבוע שלחנו הזמנות לתערוכת אמנות בדואל. היו כמה מאות נמענים. בואו ננתח קצת את הסטטיסטיקות וננסה ללמוד מהן משהו.
12.6% פתחו את ההודעה ב-24 השעות הראשונות להפצתה.
2.5% לא הצליחו לקבל את המכתב באופן תקין, ולחצו על "לחץ כאן"
הנושא שעמד בראש המכתב - התערוכה - זכה ל1% הקלקה, וכך גם התמונות (שהיו לקראת סוף ההודעה)
טיול הנטיעות, המופיע בכותרת המכתב - זכה ל-0.5% הקלקה.

דיון
אם רק 12% פתחו, אני מניח שחצי מהם לא קראו. כלומר ההנחה שלי היא שרק 6% הסתכלו על השורות הראשונות של המכתב ושאלו את עצמם: "מה חושבים שם בשישה צבעים, כמה זמן יש לי לכל הפעילויות שלהם. מעניין אם יש כאן משהו שיעניין אותי" ואכן, סיכום נתוני ההקלקה על הלינקים שלנו עומד על 4.8%, כלומר סביר שרק 5% באמת עיינו במכתב ומצאו בו משהו מעניין.
האתגר אם כך, הוא משולש:
א. להגדיל את כמות הנמענים האבסולוטית, כך ש-5% יהיו יותר אנשים.
ב. למקד את תשומת הלב במכתב כך שמתוך ה-5% שפותחים, אנשים יקליקו על יותר לינקים. כלומר, לספק תוכן יותר מעניין. אולי אפשר לסדר את המכתב כך שיחולק לפי איזורי הארץ, או לפי תקופות החודש, או לפי תחומי עניין. זה קצת יקל על הקוראים ויאפשר להם להבין שיש כמה דברים שמעניינים אותם באותו המכתב.
ג. לבדוק איך יוצרים מצב שבו יותר מ-12% פותחים את המייל.

מסקנות:

1. להגדיל את כמות הנמענים.
   1. קצת חומר על זה: 15 דרכים לבנות רשימת תפוצה וגם 10 דרכים להשביח את התפוצה שלך וגם איך לגרום להם לפתוח את המכתב.
   2. אפשר לחשוב כיצד נוכל לנצל את העובדה ש-12% כן פותחים את המכתב, כדי לצבור עוד אנשים שרוצים להצטרף לתפוצה.
2. לנסות לבחון אפשרויות לעיצוב מאורגן יותר של המכתב לפי נושאים. אולי אפילו לחזור לניסוח טקסטואלי. צריך ללמוד את זה.
3. המשך מחקר. אמנם הסטנדרט הרשתי עומד על 5% פתיחה, אבל עדיין אנחנו רוצים להתעלות על זה. יש לחקור מדוע שיעור הפתיחה עומד על 12% בלבד. זוהי רמת חשיפה על גבול האפסית.
   1. יש לבצע בדיקה מדגמית אשר תאפשר להבין האם המכתבים מגיעים אל דואר הזבל או שהם פשוט לא נפתחים משום שכותרתם לא מעניינת. לצורך כך כדאי לקיים באחד המכתבים הקרובים "חלוקת סוכריות", כגון שי חינם למי שישב למכתב. כך נבין שההודעות לא מגיעות לספאם.
   2. כדאי לנסות להכין "שאלון" אשר יחקור מה אוהבים/לא אוהבים בניוזלטר וכיצד אפשר לשפר אותו. להעניק שי צנוע לכל מי שימלא את הסקר, ולהפיץ אותו בקרב המנויים. הבעיה היא שרק 12% יראו את הסקר, ורק 1-2% יענו על השאלון, וגם אז, אלו שיענו יהיו המיעוט שכן פותח את המיילים. צריך אולי ללכת על מחקר איכותני דווקא על אלו שהמכתב כן מגיע אליהם אבל הם לא פותחים אותו.
4. חשוב מאוד לפתח ערוצי תקשורת נוספים ולעבות אותם, משום שהתפוצת דיוור מוכיחה שאיננה כלי אפקטיבי בשלב זה.
5. בנוסף, כדאי למצא דרכים להתאים את ההשקעה בהכנת המכתב החודשי, לכמות האנשים שאכן צופים בו.

מה אתםן אומריםות? תנו לנו טיפים איך להפוך את התפוצה שלנו לכזו שתהיו יותר מרוצים מהתוכן שלה.